Восстановление компьютеров Mac Apple Silicon M1, приводящих к ошибкам установки MacOS | Журнал "Вольт"
Сб. Дек 5th, 2020


Несколько клиентов, которые приобрели новый Mac с приложением M1 Apple Silicon, обнаружили проблему при попытке восстановить машину, которая приводит к тому, что он перестает работать и зависает на экране ошибки, который говорит: «Произошла ошибка при подготовке обновления. Не удалось выполнить персонализацию обновление программного обеспечения “.


На MacRumors форумы, в которых описывается проблема и предостерегаются от восстановления одной из новых машин. MacRumors Читатель RyanFlynn описывает проблему:

Я только что получил свой MacBook Pro M1 и Macbook Air. Поскольку мне не нужно никакое из прилагаемого программного обеспечения, я всегда стараюсь восстановить операционную систему без таких вещей, как гаражный оркестр и iMovie.

в процессе установки возникает ошибка “настройка обновления системы”

После пары часов разговора по телефону с представителями Apple они сказали мне, что еще 75 человек позвонили с этой проблемой, и у них нет решения. Мне сказали вернуть мои системы или дождаться исправления. Без работающей операционной системы у меня нет возможности устанавливать какие-либо обновления в будущем, поэтому эти компьютеры фактически заблокированы.

Хотя служба поддержки Apple не смогла предоставить RyanFlynn надежное решение проблемы, другие MacRumors читатели обнаружили решение, которое, похоже, работает.

У Apple есть инструкции по использованию Configurator 2 и дополнительного Mac для оживления или восстановления Mac «Apple Silicon», который перестал отвечать. Для этого метода требуется новейшая версия Apple Configurator 2, работающий Mac и соответствующий кабель для подключения двух компьютеров Mac.

Восстановление таким образом восстанавливает прошивку, обновляет recoveryOS до последней версии, стирает и устанавливает последнюю версию macOS во внутреннее хранилище, тем самым стирая все данные. Этот метод был успешным для двоих MacRumors читатели, у которых возникла проблема с восстановлением.

У Apple может появиться решение для этой проблемы в будущем, но на данный момент лучше не восстанавливать Mac «Apple Silicon». Тем, кто уже сделал это и столкнулся с проблемами, стоит попробовать решение Apple Configurator.



Source link

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *